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CONDITIONS GENERALES DE VENTES

ARTICLE 1. PRIX


A. Les prix de nos articles sont indiqués en francs suisses (toutes taxes comprises) hors participation aux frais d’expédition.

B. Toutes les commandes sont payables en francs suisses.

C. La boutique Baby-lady se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

D. Les produits restent la propriété de la boutique Baby-lady jusqu’au complet paiement du prix.

ARTICLE 2. COMMANDES


A. Sur internet : www.boutiquebabylady.ch

B. Par télèphone : 004122/7328020
Lundi dès 14h – 19h / Mardi à Vendredi 10h-19h / Samedi 10h-18h

C. La boutique Baby-lady se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande ultérieure.

ARTICLE 3. VALIDATION


A. Vous déclarez avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.

B. Sauf prévue contraire, les données enregistrées par la boutique Baby-lady ainsi que par Paypal, dans le cadre d’un paiement par Paypal, constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par la boutique Baby-lady et ses clients.

ARTICLE 4. DISPONIBILITE


A. Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

B. Pour les articles non stockés dans notre boutique, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

C. Nous vous informerons par mail dès réception des informations reçues par nos fournisseurs.

D. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.

ARTICLE 5. LIVRAISON


A. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande.

B. Les livraisons s’effectuent contre signature

C. Les délais indiqués sur le site sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d’expédition, auxquels s’ajoute le délai d’acheminement.

D. Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d’expéditions différents, le délai d’expédition est basé sur le délai le plus long.

E. La boutique baby-lady ne pourra être responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

F. En cas de retard d’expédition un mail vous sera adressé, nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et a appeler le service clientèle pour toute question ou en cas de problème.

ARTICLE 6. PAIEMENT


A. Par cartes bancaires : VISA, MASTERCARD, COMPTE PAYPAL dans plus de 56 pays et régions du monde.

ARTICLE 7. SECURISATION


A. La plateforme de paiement en ligne PAYPAL, fait l’objet d’un système de sécurisation. B. Nous avons aussi renforcé l’ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

ARTICLE 8. SATISFAIT OU REMBOURSE


A. Dans le cas d’un remboursement, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit que ne vous conviendrais pas. Les frais d’envoi de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du produit sera remboursé.

B. Dans le cas d’un échange, le délai reste le même, les frais d’envoi et de retour seront aussi à votre charge. Le remboursement des frais d’envoi vous seront facturés à la passation de commande suivante.

C. Les retours sont à effectuer à Boutique baby-lady / Rue de Monthoux, 49 / 1201 GENEVE – SUISSE , dans leur emballage d’origine complet en bon état, et accompagnés d’une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

D. Par souci d’hygiène, les articles de lingerie ne sont ni repris, ni échangés.

ARTICLE 9. REMBOURSEMENT



Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 8. seront effectués dans un délai de 20 jours, après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement sera effectué par crédit sur votre compte bancaire, adressé au nom du client ayant passé la commande . Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

ARTICLE 10. SERVICE CLIENTELE


A. Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
Tél. 004122/7328020 ou par mail info@boutiquebabylady.ch

ARTICLE 11. RESPONSABILITE


A. Boutique baby-lady n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite. En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente. Baby-lady boutique ne saurait voir sa responsabilité engagée.

ARTICLE 12. DROIT APPLICABLE – LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi suisse. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux suisse seront seuls compétents.

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